A WhatMaster respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, plataforma, serviços e soluções tecnológicas.
Ao acessar ou utilizar a WhatMaster, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A WhatMaster é uma plataforma de tecnologia focada em soluções de comunicação inteligente, automação de atendimento, CRM e integração com canais digitais como WhatsApp, Instagram, Facebook e outros.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de forma direta ou indireta:
Mensagens e conteúdos enviados por meio da plataforma
2.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecer e operar os serviços da WhatMaster
Criar e gerenciar contas de usuários
Melhorar a experiência do usuário
Oferecer suporte técnico e atendimento
Enviar comunicações importantes, avisos e atualizações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança, prevenção de fraudes e uso indevido da plataforma
4. Compartilhamento de dados
A WhatMaster não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:
Com parceiros e fornecedores essenciais para a operação da plataforma (ex.: servidores, gateways, serviços de pagamento)
Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias
Mediante consentimento do usuário
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando a legislação vigente.
6. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar a portabilidade dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio dos canais oficiais de contato da WhatMaster.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar o desempenho do site
Analisar métricas e comportamento de navegação
Personalizar a experiência do usuário
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies.
8. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por:
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Garantir que possui autorização para tratar dados de terceiros inseridos na plataforma
Utilizar a WhatMaster de forma ética e legal
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
